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Serviço de instalação

A KontrolZone possui uma rede de clientes instaladores profissionais de norte a sul do país, bem como nos Açores e Madeira.

Caso necessite de um orçamento ou um serviço de instalação, contacte-nos que reencaminharemos para o profissional mais perto de si.

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T: (+351) 261 819 329 / 304 501 420

Entregas rápidas e seguras

CTT Expresso

Entregas em 24h - Dias úteis, após confirmação e se encomendar até às 16h (Entregas para Portugal Continental)

Entregas em 48h - 72h, dias úteis, após confirmação e se encomendar até às 16h (Entregas para Portugal -Ilhas)

 

Nacex

Entregas em 24h - Dias úteis, após confirmação e se encomendar até às 17h.

General terms and conditions of sales

 
To make the registration as a customer dealer or importer must be complete in full the information requested in the account creation. May subsequently be requested some documents for validation of customer data.

The KontrolZone takes the compromise of privacy and safety of your personal data and claims they are will only used in processing orders, sending news and information of new products, anytime you can always change or cancel your data.

To the prices shown it will be added VAT at prevailing rate.

If there is rupture of stock, in this situation the client will be informed shortly after ordering.

Some images may not correspond to the products described.

All prices and promotions shown may be changed at anytime without notice.
 
 
 
Orders:
When you do an order implies acceptance of our general conditions of sale.
All orders can only be made after validation of KontrolZone. The customer will be informing via email.
The orders can be made via website (online store), phone or e-mail.
 
Payments
When the customer does an order, have the following methods of payment available:
- Cash (in money), Bank Check, Bank Transfer, Paypal, Credit Card, ATM.
 
Deliveries:
The KontrolZone makes deliveries across the country, including Azores and Madeira island, European and Africa Continent. Shipping costs are paid by the receiver (client) and are presented at the end of the order.
You should always check if the number of volumes is correct with the guide of the carrier and the volumes are not visibly damaged.
If you find any anomalies should put a note on the tab of carrier and take pictures, so that we can activate the insurer in case of any damaged material.
The client may also take orders on our premises.
 
Returns:
The client has a period of 15 days to proceed with to return of your order. May do so provided if the article is in the same conditions it was sold, without signs of misuse, in original packaging and accompanied by all accessories that constituted it.
 
The customer can do it in two ways:     
 
1. Addressing to KontrolZone, showing the correspondent invoice.
2. Contact our commercial line +351 261819329 for information about shipping procedures.
Note: Don’t ship the item to the Kontrolzone without prior contact with commercial line.
       In case of return, the refunded of your purchase will be made after the validation of compliance with return condition described above, being issued their credit note.

Simulador de Renting

Procedimento - Pedido RMA

1 - Antes de enviar qualquer equipamento ao abrigo da garantia o cliente deverá obrigatoriamente efectuar um pedido de número RMA, através do preenchimento do formulário RMA que se encontra em www.kontrolzone.com separador RMA ou solicitar o formulário via e-mail.
 
2 - O formulário de RMA deverá ser preenchido na íntegra onde obrigatoriamente deverá constar o número da factura de compra do respectivo equipamento bem como a descrição da avaria, caso contrário o mesmo não será aceite pelo departamento técnico.
 
3 - Só deverá enviar o equipamento após receber autorização do departamento técnico com o número de RMA atribuído.
 
4 - O número do RMA deverá ser colado no exterior da embalagem do equipamento em causa de forma a ser de fácil visibilidade.
 
5 - Os equipamentos deverão ser enviados bem acondicionados nas respectivas caixas originais ou em caixas devidamente protegidas para que os equipamentos não se danifiquem no transporte.
 
6 - O cliente terá o prazo de duas semanas para enviar o equipamento, após o envio do número de RMA por parte do nosso departamento técnico.
 
Pedido de R.M.A
  1. Empresa *
    Este campo é obrigatório.
  2. Nome de contacto
    Invalid Input
  3. E-mail*
    Este campo é obrigatório.

    Por favor coloque um e-mail válido:
    Ex. nome@domínio.com
  4. Número da fatura*
    Este campo é obrigatório.
  5. Referência do equipamento*
    Este campo é obrigatório.
  6. Número de série*
    Este campo é obrigatório.
  7. Avaria*
    Este campo é obrigatório.
  8. Observações
    Este campo é obrigatório.

  9.   RefreshEste campo é obrigatório.
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Linha Suporte Técnico
 
+351 925 402 379