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05 Nov

Termos e condições – Garantias

    A Kontrolzone garante a conformidade dos produtos comercializados nos termos da lei contra qualquer defeito de fabrico. Todos os equipamentos comercializados pela KontrolZone, têm a garantia prevista nas disposições legais em vigor.
    A KontrolZone apenas assume as garantias dos equipamentos que se encontrem de acordo com as condições de garantia.
    As obrigações da Kontrolzone limitam-se à reparação ou substituição, por sua iniciativa, do produto ou partes defeituosas.

 

1.    Todos os testes são efectuados com base na discrição da avaria fornecida pelo cliente.
2.    A Kontrolzone não se responsabilizada pela informação contida nos discos rígidos, o cliente deverá salvaguardar a informação destes.
3.    A Kontrolzone não assume a troca em garantia dos equipamentos em que sejam detectados pelo nosso laboratório técnico os seguintes sinais:
           a)    Sinais evidentes de má utilização, equipamentos danificados ou quebrados interiormente ou exteriormente.
           b)    Os equipamentos só poderão ser abertos ou intervencionados exclusivamente pelo nosso departamento técnico. Qualquer intervenção feita por serviços estranhos à Kontrolzone e sem a sua devida autorização, não será reembolsada e será declinada toda e qualquer responsabilidade inerente a estragos causados no aparelho no âmbito das citadas intervenções.
           c)    Estragos provocados por picos de corrente devido a intempéries, fenómenos da natureza, instalação incorrecta e utilização do produto em condições para as quais não foi previamente concebido e fabricado. O cliente tem a obrigação de salvaguardar e proteger os equipamentos contra picos de corrente, recorrendo a aparelhos próprios para o efeito existentes no mercado (ex. UPS, Baterias, etc)
4.    Os portes de envio para a KontrolZone, LDA são suportados pelo cliente, excepto caso o aparelho apresente defeito de fabrico detectado pelo cliente no prazo até 15 dias após a sua aquisição. Nesta situação o cliente deverá solicitar à Kontrolzone a recolha do equipamento. Posteriormente caso não seja detectado pelos nossos serviços técnicos qualquer anomalia no equipamento, serão debitadas as respectivas despesas ao cliente.
5.    Os portes de envio para o cliente são suportados pela KontrolZone (Excepto fora de Portugal continental).
6.    Se os equipamentos não apresentarem qualquer avaria, serão cobrados os custos de transporte até ao cliente.

 

ALERTA!

A Kontrolzone disponibiliza-se a prestar apoio e formação técnica de todos os produtos que comercializa. Em caso de dúvidas contacte-nos sempre evitando assim a utilização incorrecta dos equipamentos provocando a sua danificação.


Contactos – Apoio Técnico:
Telefone: (+351) 925402379 / (+351) 261819329
E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Skype: suporte.kontrolzone

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Linha Suporte Técnico
 
+351 925 402 379
 
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