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06 Jan

Termos e condições Gerais de Venda

 
Para efectuar a inscrição como cliente revendedor ou importador deverá preencher na sua totalidade os dados solicitados na criação da conta. Poderão posteriormente serem solicitados alguns documentos para validação dos dados do cliente.

A KontrolZone assume o compromisso de privacidade e segurança dos seus dados pessoais e afirma que estes serão apenas usados no âmbito do processamento de encomendas, envio de novidades e divulgação de produtos, poderá sempre em qualquer altura alterar ou cancelar os seus dados.

A todos os preços apresentados acresce taxa de iva legal em vigor.

Poderão surgir algumas roturas de stock momentâneas, nessa situação será informado logo após a encomenda.
 
A validade dos pontos acumulados nas compras online termina no final de cada ano.

Algumas imagens podem não corresponder correctamente aos produtos.

Todos os preços e promoções apresentados poderão ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
 
 
 
 
 
Encomendas:
Ao efectuar uma encomenda, implica a aceitação das nossas condições Gerais de Venda.
Todas as encomendas só poderão ser efectuadas após validação da KontrolZone. Será informado via email.
Poderá efectuar as encomendas via loja electrónica, telefone ou email.
 
Pagamentos
Quando o cliente faz uma encomenda, tem os seguintes métodos de pagamento disponíveis:
- Numerário, cheque, transferência bancária, Paypal, Cartão de crédito e multibanco.
 
Entregas:
A KontrolZone efectua entregas em todo o país, incluindo ilhas Açores e Madeira, continente europeu e africano. Os portes são pagos pelo destinatário e apresentados no fecho da encomenda.
Deverá sempre verificar se o número de volumes está correcto com a guia da transportadora e se os volumes não estão visivelmente danificados. Caso verifique alguma anomalia deverá colocar uma ressalva na guia da transportadora e tirar fotos, para assim podermos activar a seguradora em caso de algum material danificado.
Poderão também recolher as encomendas no balcão das nossas instalações.
 
Devoluções:
Dispõe de um prazo de 15 dias para proceder à devolução da sua encomenda. Pode faze-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, sem sinais de uso indevido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.
 
Poderá faze-lo de duas maneiras:     
 
1. Dirigir-se ao balcão da KontrolZone, apresentando a fatura correspondente.
2. Contactar a nossa Linha Comercial +351 261819329 para informações sobre procedimentos de envio.
Nota: Nunca expedir o artigo para a KontrolZone sem contacto prévio com a Linha Comercial.
       No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, sendo emitida a respectiva nota de crédito.
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Linha Suporte Técnico
 
+351 925 402 379
 
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